- EAN13
- 9782958453602
- ISBN
- 978-2-9584536-0-2
- Éditeur
- VITALSMARTS
- Date de publication
- 09/2022
- Nombre de pages
- 275
- Dimensions
- 22,8 x 15,3 x 1,5 cm
- Poids
- 440 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Conversations Cruciales - Savoir et Oser dire les choses
Savoir et Oser dire les choses
Grenny Joseph, Patterson, McMillan, Switzler, Gregory
Vitalsmarts
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Conversations Cruciales Savoir et oser dire les choses. Nouvelle édition française 2022, adaptée et augmentée par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva. Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations ! STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre - déjà vendu à plus de 5 millions d'exemplaires vous explique comment : -Préparer et mener une conversation à enjeu ; -Arrêter de ruminer sur vos problèmes ; -Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ; -Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ;-S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ; -Trouver un accord quand les opinions sont opposées. Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !
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